12月20日關(guān)于定制家具的報(bào)道《同一家具不同店賣價(jià)差四成》及12月23日《加多兩塊板設(shè)計(jì)費(fèi)貴千元》見報(bào)后，消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈。炙手可熱的家具定制行業(yè)，其內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)如何?行業(yè)前景又如何?
記者連日來(lái)的深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管市場(chǎng)前景廣闊，但激烈的競(jìng)爭(zhēng)加劇了行業(yè)兩極分化，渾水摸魚者終將被淘汰，行業(yè)將迎來(lái)大整合。業(yè)內(nèi)人士指出，設(shè)計(jì)水平?jīng)Q定了定制程度的高低，“誰(shuí)的定制程度越高，誰(shuí)就贏了。”此外，互聯(lián)網(wǎng)“O2O”、“大家居”等概念也成為不可忽視的關(guān)鍵詞。
隨著定制家具的風(fēng)生水起，問題也隨之而來(lái)。
轉(zhuǎn)型成本低引渾水摸魚者
業(yè)內(nèi)人士指出，由于家具定制市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加上定制的流行風(fēng)又將價(jià)格越吹越高，一些并不具備定制能力的企業(yè)看中了可觀的利潤(rùn)，也投身進(jìn)來(lái)，導(dǎo)致行業(yè)魚龍混雜。
消費(fèi)者吳女士爆料稱，在天河區(qū)某小型家具店定制衣柜，商家派人上門測(cè)量尺寸后，只給出了一份非常簡(jiǎn)陋的設(shè)計(jì)圖紙。吳女士對(duì)此非常不滿，向商家提出取消訂單，但該商家以“工人已上門測(cè)量”為由強(qiáng)行收取吳女士200元測(cè)量費(fèi)及300元設(shè)計(jì)費(fèi)。
知情人士透露：“一些小企業(yè)會(huì)先生產(chǎn)好一些成品放在那里，一旦滿足顧客的需求就當(dāng)做定制賣給你，這就是靠假定制賺錢。”
此外，一些品牌在規(guī)模化擴(kuò)張中吸收許多加盟商素質(zhì)良莠不齊，素質(zhì)差服務(wù)差的加盟商往往為了追求短期利益而在質(zhì)量和服務(wù)上大打折扣，給品牌整體形象造成不良影響。
同質(zhì)化導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)
業(yè)內(nèi)人士稱，目前家具定制企業(yè)的定制化水平普遍較低，設(shè)計(jì)偏向簡(jiǎn)單，是導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化的重要原因。此外，該人士指出，“很多小企業(yè)是抄襲那些大品牌的，這就導(dǎo)致同質(zhì)化更加嚴(yán)重。”
另有市場(chǎng)人士指出，一些缺乏知名度的中小企業(yè)為打開市場(chǎng)，不惜采取惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。“如果東西差不多，消費(fèi)者肯定會(huì)選擇大品牌，那么小品牌只好以超低價(jià)吸引消費(fèi)者，但消費(fèi)者定制后，又會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谫|(zhì)量或后續(xù)服務(wù)上跟不上。這些企業(yè)只好再降價(jià)，這就是惡性循環(huán)。”
記者走訪發(fā)現(xiàn)，相同用料定制產(chǎn)品不同商家每平方米價(jià)差超過10倍，即便同一商家所售同等材質(zhì)的產(chǎn)品，定制與非定制價(jià)錢也相差不少。某知名品牌家具定制體驗(yàn)店內(nèi)，一套實(shí)木材料的衣柜，單價(jià)為1538元/m3;而相同材料的衣柜，越秀區(qū)某家具商城內(nèi)一小型家具店折后僅需169元/m3。記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，兩款衣柜不光材料相同，款式設(shè)計(jì)大同小異，前者僅比后者多了兩個(gè)推拉抽屜。
“大家居”前景有待觀察
對(duì)于目前定制家具市場(chǎng)混亂的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺指出，這一市場(chǎng)已呈現(xiàn)出兩極分化的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，未來(lái)行業(yè)將迎來(lái)大整合、大洗牌。“好的會(huì)更好，差的會(huì)更差，最終強(qiáng)者將兼并弱者，而差的、假的，將被行業(yè)淘汰。”
另外，有業(yè)內(nèi)專家指出，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，未來(lái)設(shè)計(jì)將成為考量企業(yè)定制水平的關(guān)鍵。“設(shè)計(jì)的成分越多，消費(fèi)者自主參與的成分越多，定制化程度就越高，競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。”
此外，在互聯(lián)網(wǎng)思維的引導(dǎo)下，傳統(tǒng)的家具企業(yè)也不甘落后，紛紛干起了家具電商，而定制家具則因其特殊的產(chǎn)業(yè)模式成為了眾多企業(yè)試水電商的原因。
有市場(chǎng)人士表示，大家居概念剛起步，未來(lái)前景還有待觀察。
